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Política de Privacidad

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  • Información introducida en formularios, comentarios o solicitudes de contacto.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

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  • Procesar y enviar tus pedidos.

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  • Brindar soporte al cliente.

  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario.

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4. Compartición de datos con terceros

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  • Empresas de mensajería: Para la entrega eficiente de los pedidos.

  • Proveedores tecnológicos: Hosting y herramientas de comercio electrónico.

Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Cifrado SSL/TLS para la transmisión segura de datos.

  • Acceso restringido a la información personal.

  • Monitorización constante de nuestras plataformas.


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  • Oponerte al tratamiento en ciertos casos.

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Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: ventas@ouroshop.online

8. Pago seguro

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9. Conservación de los datos

Mantendremos tu información únicamente el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.


Última actualización: 22 de abril de 2025
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